Заказать звонок

Онлайн приемная

Система Электронного Документооборота TESSA на основе передовых технологий.
Закажите бесплатную презентацию сейчас

Получить демо доступ

Универсальность


Система электронного документооборота TESSA применяется для различных сценариев и была разработана с учетом многолетнего опыта в области автоматизации предприятий. Решения на базе TESSA успешно внедрены в различных отраслях.

Кросс-платформа


Система электронного документооборота TESSA является кроссплатформенной СЭД, поддерживающей свободное серверное ПО LINUX и ПО на базе Microsoft, с полнофункциональным веб-клиентом и в полной мере соответствует новым требованиями формирования Реестра российского ПО Минкомсвязи.

Типовые решения готовые к работе


Отличный инструмент для централизации функций обработки документов. Высокая прикладная готовность базовой конфигурации в стандартной поставке системы.

Система обработки электронных обращений граждан в онлайн приемной

Связи с Федеральным законом от 27 ноября 2017 г. № 355-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», обращение граждан в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам могут производиться в электронном виде, вследствие чего появляется необходимость в онлайн приемных

СЭД TESSA включает в себя электронную приемную, что позволяет не отправлять заявку отдельно в систему электронного документооборота, перепечатывая информацию с обращения в другую программу. Кроме того, система позволяет фильтровать обращения, как по теме, так и по времени, демонстрируя на каком этапе в данный момент находится заявление.

СЭД обеспечивает функционал удаленного онлайн обращения граждан. Помимо онлайн приемной данный модуль обеспечивает работу с персоналом подотчетным отделу кадров.

В рабочий модуль СЭД «онлайн приемная» входит поддержка дополнительных функций по работе с обращениями граждан, а так же поддержка и сопровождение системы во всех рабочих процессах.

Регистрация обращений

Регистрация обращений граждан происходит через заполнение формы, где ему нужно ввести личные данные, тему обращения, или выбрать её из перечня тем и под тем, после чего оставить непосредственно обращение, к которому можно прикрепить файлы, документы или изображения.

Заявлению автоматически присваивается регистрационный номер, по которому гражданин может отслеживать на каком этапе оно находится. В случае переадресации обращения информация об этом приходит ему на почту.

Отчет об обращении

Гражданин сам указывает хотел бы он чтоб результат пришел на почту или в электронном виде. СЭД Тесса предоставляет шаблон отчёта в зависимости от того, какой результат был принят.

Все пришедшие заявления отправляются в архив, откуда их можно в дальнейшем выгрузить по датам или темам, что упрощает работу с отчётами.

Электронный документооборот - Онлайн приемная

Отправьте заявку и специалист компании свяжется с Вами в ближайшее время.

    Оставляя свои контактные данные , вы принимаете условия Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

      Заказать звонок

      Оставляя свои контактные данные , вы принимаете условия Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

      ×