СЭД в организациях
Организации и предприятия государственного сектора вынуждены контролировать множество потоков документооборота. Будучи подотчётными организациями, кроме работы с третьими лицами, финансовой отчетности, хозяйственной деятельности в них требуется проводить дополнительный учет приказов и распоряжений от управляющих органов власти, поступающих отчетов от зависимых структур и наконец, повышенные требования к безопасности и ограниченному доступу.
СЭД для государственных организаций – это система, в которой возьмет на себя большую часть деятельности компании. В ней реализовано множество необходимых функций, в том числе и контроль исполнения поручений. Отслеживание движения электронного документа внутри организации и контроль его отработки, включающий в себя: регистрация письма, выдача поручения ответственным лицам, передача по цепочке до конечного исполнителя, выполнение проверки, подготовка отчетов, отправка ответного письма, контроль пути движения письма и фиксация его обработки на всех этапах.
Важной частью деятельности государственных организаций является работа с обращениями граждан. В соответствии с 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» этот процесс жестко регламентирован. В нем оговорены сроки, предоставление ответа гражданам, на их обращения. Поэтому СЭД TESSA для госструктур поддерживает функцию контроля выполнения этих сроков.
В специальном модуле «Электронное правительство» в целях развития каналов взаимодействия гражданина с государством предусмотрены электронные сервисы. В них реализована возможность поиска и получения услуг гражданами по принципу «единого окна». В нем реализована взаимодействие с системами документооборота МЭДО (система межведомственного электронного документооборота) и СМЭВ (система межведомственного электронного взаимодействия) согласно 59-ФЗ.
